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En CLAYDY, priorizamos la calidad de las interacciones que los visitantes de su sitio web tienen con nuestro chatbot de IA. Para garantizar una experiencia de usuario óptima, hemos diseñado meticulosamente tres sistemas de control de calidad destinados específicamente a mejorar la calidad de la conversación.

Para acceder a él, simplemente haga clic en este enlace .

Estos son los tres sistemas que mejoran la calidad de las conversaciones:

Mantener conversaciones relevantes

El primer sistema juega un papel crucial para garantizar la relevancia de la conversación. El chatbot de IA evalúa si la consulta se alinea con la información proporcionada en su Centro de conocimientos.

Si la consulta de un usuario no está relacionada con su empresa o con el Centro de conocimientos, el chatbot responde cortésmente, lo que indica que no puede ayudar con la consulta específica.

Filtrar mensajes ofensivos

El segundo sistema garantiza que la conversación siga siendo profesional y respetuosa. Al utilizar la API de moderación de contenido de OpenAI, el chatbot filtra las consultas de los usuarios en busca de contenido inapropiado.

Si una consulta contiene lenguaje grosero u ofensivo o viola los Términos de servicio de OpenAI, el chatbot responde rápidamente con "No puedo ayudar con eso" para mantener la decencia en la comunicación.

Comprender las implicaciones del sistema

Es importante tener en cuenta que estos sistemas de control de calidad, cuando se activan, duplican el uso de tokens por conversación.

Además, debido a las evaluaciones adicionales que realizan estos sistemas, las respuestas pueden tardar un segundo adicional.

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Esperamos que esto ofrezca una comprensión clara de nuestros Sistemas de Control de Calidad aquí en CLAYDY. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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Sección de preguntas y respuestas

P1: ¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de control de calidad de CLAYDY para su chatbot de IA?  

R1: El objetivo principal es garantizar la calidad y la relevancia de las conversaciones manteniendo el profesionalismo y el respeto.

P2: ¿Cómo maneja el chatbot de IA las consultas no relacionadas?  

R2: El chatbot evalúa la consulta en el Centro de conocimientos e informa cortésmente al usuario si no puede ayudar con consultas no relacionadas.

P3: ¿Qué sucede si un usuario envía un mensaje ofensivo al chatbot de IA?  

R3: El chatbot utiliza la API de moderación de contenido de OpenAI para filtrar las consultas y responde con "No puedo ayudar con eso" si el mensaje es ofensivo o viola los términos de servicio.